Όροι & Προϋποθέσεις
Ενημερώθηκε στις: 2026-04-01
Η παρούσα ιστοσελίδα www.giftlab.gr ανήκει στην επιχείρηση ΔΙΑΚΑΚΗ ΜΑΡΘΑ, με Α.Φ.Μ. 157761835, έδρα Μ. Αλεξάνδρου 54, Ν. Σκοπός, 62044, Σέρρες, Ελλάδα. Η πρόσβαση, η πλοήγηση και η πραγματοποίηση αγορών μέσω της ιστοσελίδας συνεπάγονται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων.
1. Γενικοί Όροι
Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε ολόκληρη την ιστοσελίδα, σε κάθε παραγγελία που υποβάλλεται μέσω αυτής, καθώς και σε κάθε επικοινωνία μεταξύ της επιχείρησης και του χρήστη/πελάτη μέσω email, φόρμας επικοινωνίας, κοινωνικών δικτύων ή άλλου μέσου.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, τις τιμές, τα διαθέσιμα προϊόντα, τις τεχνικές προδιαγραφές, τους χρόνους παράδοσης και τους παρόντες όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι εκάστοτε αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.
2. Ορισμοί
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων:
- Επιχείρηση / Εταιρεία / Εμείς / Μας: η επιχείρηση ΔΙΑΚΑΚΗ ΜΑΡΘΑ, που διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα GiftLab.
- Ιστοσελίδα: το ηλεκτρονικό κατάστημα στη διεύθυνση www.giftlab.gr.
- Χρήστης / Πελάτης / Εσείς: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται την ιστοσελίδα, υποβάλλει παραγγελία ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της.
- Προϊόντα: όλα τα είδη που διατίθενται προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εξατομικευμένων, προσωποποιημένων ή κατασκευασμένων κατόπιν παραγγελίας προϊόντων.
- Προσωποποιημένα προϊόντα: προϊόντα που φέρουν όνομα, ημερομηνία, σχέδιο, φωτογραφία, λογότυπο, χάραξη, εκτύπωση ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που επιλέγεται ή αποστέλλεται από τον πελάτη.
3. Δικαίωμα Χρήσης της Ιστοσελίδας
Παρέχεται στον χρήστη περιορισμένο, ανακλητό, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της ιστοσελίδας αποκλειστικά για προσωπική ή επαγγελματική ενημέρωση και για την πραγματοποίηση νόμιμων αγορών. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, μεταπώληση, εμπορική εκμετάλλευση ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χρήση του περιεχομένου ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης.
4. Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο χρήστης υποχρεούται:
- να παρέχει αληθή, ακριβή, ενημερωμένα και πλήρη στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελίας,
- να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους,
- να μην εισάγει, μεταδίδει ή αποστέλλει υλικό παράνομο, ψευδές, προσβλητικό, δυσφημιστικό, απειλητικό, άσεμνο ή υλικό που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων,
- να μην επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα, λογαριασμούς, συστήματα ή υποδομές της ιστοσελίδας,
- να μην κάνει χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, bots, scripts ή άλλων μεθόδων που ενδέχεται να επηρεάσουν την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας.
5. Πληροφορίες Προϊόντων
Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χαρακτηριστικά, τα χρώματα, οι διαστάσεις και οι λοιπές πληροφορίες των προϊόντων να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Ωστόσο, ενδέχεται να εμφανίζονται μικρές αποκλίσεις λόγω:
- ρυθμίσεων ή ποιότητας οθόνης του χρήστη,
- ιδιομορφιών των υλικών,
- χειροποίητης ή ημιχειροποίητης επεξεργασίας,
- μεθόδων χάραξης, εκτύπωσης ή κατασκευής,
- τεχνικών περιορισμών παραγωγής.
Τυχόν τέτοιες εύλογες αποκλίσεις δεν συνιστούν ελάττωμα, εκτός αν αλλοιώνουν ουσιωδώς τη φύση ή τη χρήση του προϊόντος.
6. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Η διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα είναι ενδεικτική και ενδέχεται να μεταβληθεί χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, αδυναμίας προμήθειας ή άλλου τεχνικού ή λειτουργικού προβλήματος που καθιστά αδύνατη την εκτέλεση της παραγγελίας, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην την αποδεχθεί ή να την ακυρώσει, ενημερώνοντας σχετικά τον πελάτη και επιστρέφοντας, εφόσον απαιτείται, τυχόν ποσό που έχει ήδη καταβληθεί.
7. Παραγγελίες
Η υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας συνιστά πρόταση αγοράς εκ μέρους του πελάτη. Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει παραληφθεί όταν αποσταλεί σχετικό αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης. Η αποστολή του μηνύματος αυτού δεν ισοδυναμεί απαραίτητα με αποδοχή της παραγγελίας. Η παραγγελία θεωρείται οριστικά αποδεκτή μόνο μετά την επιβεβαίωση επεξεργασίας της από την επιχείρηση.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία, ενδεικτικά, στις εξής περιπτώσεις:
- ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία πελάτη,
- μη διαθεσιμότητα προϊόντος,
- σφάλμα στην τιμή ή στην περιγραφή προϊόντος,
- τεχνικό σφάλμα στο σύστημα παραγγελιών ή πληρωμών,
- αδυναμία υλοποίησης προσωποποίησης ή παραγωγής,
- ενδείξεις καταχρηστικής, παράνομης ή δόλιας συναλλαγής.
8. Προσωποποιημένα και Κατασκευασμένα Κατόπιν Παραγγελίας Προϊόντα
Η GiftLab δραστηριοποιείται και στην πώληση προσωποποιημένων ή κατασκευασμένων κατόπιν παραγγελίας προϊόντων, όπως ενδεικτικά προϊόντα με χάραξη, εκτύπωση ονόματος, φωτογραφίας, αφιέρωσης, λογοτύπου, ειδικού σχεδίου ή άλλου στοιχείου που επιλέγεται ή αποστέλλεται από τον πελάτη.
Για τα προϊόντα αυτά ισχύουν επιπλέον τα εξής:
- ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων που υποβάλλει, όπως ονόματα, ημερομηνίες, κείμενα, σχέδια, φωτογραφίες και αρχεία,
- η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για λάθη που οφείλονται σε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία που υποβλήθηκαν από τον πελάτη, εφόσον εκτελέστηκε η παραγγελία βάσει αυτών,
- μικρές αποκλίσεις στη θέση, στο μέγεθος, στην απόχρωση ή στο τελικό αποτέλεσμα της προσωποποίησης ενδέχεται να προκύψουν λόγω της φύσης της διαδικασίας παραγωγής και δεν συνιστούν ελάττωμα, εφόσον δεν αλλοιώνουν ουσιωδώς το προϊόν,
- τυχόν μακέτες, προσχέδια ή mockups που αποστέλλονται είναι ενδεικτικά και μπορεί να υπάρχουν εύλογες αποκλίσεις στο τελικό αποτέλεσμα.
9. Αρχεία, Σχέδια και Υλικό που Υποβάλλει ο Πελάτης
Όταν ο πελάτης αποστέλλει αρχεία, σχέδια, φωτογραφίες, λογότυπα, κείμενα ή άλλο υλικό για χρήση σε προσωποποιημένο προϊόν, δηλώνει και εγγυάται ότι:
- διαθέτει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης, αναπαραγωγής και αξιοποίησης του υλικού αυτού,
- το υλικό δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, προσωπικότητας, εμπορικών σημάτων ή άλλα δικαιώματα τρίτων,
- το υλικό δεν είναι παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό, ρατσιστικό, υβριστικό, άσεμνο ή αντίθετο στη δημόσια τάξη και τα χρηστά ήθη.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση παραγγελίας που περιλαμβάνει περιεχόμενο το οποίο κρίνεται παράνομο, ακατάλληλο ή δυνητικά παραβιαστικό ως προς δικαιώματα τρίτων.
Ο πελάτης αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη έναντι της επιχείρησης και κάθε τρίτου για το υλικό που υποβάλλει και υποχρεούται να αποζημιώσει την επιχείρηση για κάθε ζημία, απαίτηση, έξοδο ή δικαστική διαφορά που τυχόν προκύψει εξαιτίας του.
10. Τιμές
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για κάθε παραγγελία είναι εκείνη που εμφανίζεται κατά τον χρόνο υποβολής της, υπό την επιφύλαξη τυχόν προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού σφάλματος.
11. Τυπογραφικά και Τεχνικά Σφάλματα
Παρά τη λήψη εύλογων μέτρων για την αποφυγή λαθών, ενδέχεται να εμφανιστούν τυπογραφικά, λογιστικά ή τεχνικά σφάλματα, όπως εσφαλμένη τιμή, περιγραφή, διαθεσιμότητα ή χαρακτηριστικά προϊόντος. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει το σφάλμα, να ενημερώσει τον πελάτη και, εφόσον απαιτείται, να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί.
12. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, να αφαιρεί ή να τροποποιεί διαθέσιμους τρόπους πληρωμής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Σε περίπτωση που η πληρωμή αποτύχει, δεν εγκριθεί ή δεν επιβεβαιωθεί, η παραγγελία δεν θεωρείται ολοκληρωμένη και η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην την εκτελέσει.
13. Αποστολή και Παράδοση
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφοράς ή courier. Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από παράγοντες όπως η διαθεσιμότητα, ο χρόνος παραγωγής, η περιοχή παράδοσης, οι συνθήκες μεταφοράς και η γενικότερη λειτουργία των μεταφορικών εταιρειών.
Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους, σε ανωτέρα βία ή σε περιστάσεις εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου της. Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει άμεσα την εξωτερική κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή και να ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για τυχόν φθορά, απώλεια ή εμφανές πρόβλημα.
14. Επιστροφές, Υπαναχώρηση και Επιστροφή Χρημάτων
Οι όροι που διέπουν τις επιστροφές προϊόντων, την υπαναχώρηση, τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων καθορίζονται στην ξεχωριστή Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων της ιστοσελίδας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.
Ειδικότερα επισημαίνεται ότι, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
15. Περιορισμός Ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, αποθετικές, παρεπόμενες ή ειδικές ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων, απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας ή άλλη οικονομική ζημία που τυχόν προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας ή από την αγορά και χρήση προϊόντων μέσω αυτής.
Σε κάθε περίπτωση, τυχόν ευθύνη της επιχείρησης περιορίζεται έως το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία της συγκεκριμένης παραγγελίας από την οποία προέκυψε το σχετικό ζήτημα, εκτός αν ορίζεται υποχρεωτικά διαφορετικά από διάταξη αναγκαστικού δικαίου.
16. Χωρίς Εγγυήσεις για την Ιστοσελίδα
Η ιστοσελίδα παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη». Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία της, η επιχείρηση δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί διαρκώς χωρίς διακοπές, καθυστερήσεις, σφάλματα, ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία, ούτε ότι το περιεχόμενό της θα είναι πάντοτε πλήρως ακριβές, επικαιροποιημένο ή απαλλαγμένο από παραλείψεις.
17. Σύνδεσμοι και Υπηρεσίες Τρίτων
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, εφαρμογές, υπηρεσίες ή περιεχόμενο τρίτων. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για διευκόλυνση του χρήστη. Η επιχείρηση δεν ελέγχει ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητα, την ακρίβεια, το περιεχόμενο, τη νομιμότητα ή τις πολιτικές απορρήτου και χρήσης των τρίτων αυτών υπηρεσιών και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια προκύψει από την πρόσβαση ή χρήση τους.
18. Cookies
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για τη λειτουργία, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, τη στατιστική ανάλυση και άλλους σκοπούς που περιγράφονται αναλυτικότερα στην Πολιτική Απορρήτου και, όπου εφαρμόζεται, στην Πολιτική Cookies ή στο σχετικό εργαλείο συγκατάθεσης cookies.
19. Προτάσεις, Σχόλια και Υποβολές Χρήστη
Τυχόν σχόλια, προτάσεις, ιδέες, αξιολογήσεις ή λοιπές παρατηρήσεις που παρέχονται από τον χρήστη σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες ή τη λειτουργία της ιστοσελίδας μπορούν να αξιοποιηθούν από την επιχείρηση χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης ή αναφοράς, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά ή αν επιβάλλεται από τον νόμο.
20. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, σχεδίων, εικαστικών, προϊοντικών παρουσιάσεων, εμπορικών σημάτων, ονομάτων, διάταξης, αισθητικής και συνολικής εμφάνισης, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια χρήσης.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αποθήκευση, αναπαραγωγή, δημοσίευση, μετάδοση, τροποποίηση, εμπορική εκμετάλλευση ή εν γένει χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
21. Καταγγελία και Περιορισμός Πρόσβασης
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να περιορίσει, αναστείλει ή διακόψει προσωρινά ή οριστικά την πρόσβαση χρήστη στην ιστοσελίδα ή σε λειτουργίες αυτής, ιδίως σε περιπτώσεις παραβίασης των παρόντων Όρων, παράνομης συμπεριφοράς, δόλιας συναλλαγής, κατάχρησης του συστήματος ή άλλης συμπεριφοράς που δύναται να προκαλέσει ζημία στην επιχείρηση ή σε τρίτους.
22. Ανωτέρα Βία
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της, όταν αυτή οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας ή σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμό, πόλεμο, απεργίες, κυβερνοεπιθέσεις, διακοπές δικτύων ή ηλεκτροδότησης, περιορισμούς μεταφορών, ελλείψεις πρώτων υλών ή κυβερνητικά μέτρα.
23. Ακυρότητα Επιμέρους Όρων
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή ανεφάρμοστη, η ακυρότητα αυτή δεν θα επηρεάζει το κύρος και την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες θα παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
24. Μη Παραίτηση
Η μη άσκηση από την επιχείρηση οποιουδήποτε δικαιώματος ή η μη επιβολή οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Όρων δεν συνιστά παραίτηση από το σχετικό δικαίωμα ή διάταξη ούτε περιορίζει το δικαίωμα μεταγενέστερης άσκησής του.
25. Ολόκληρη η Συμφωνία
Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων και κάθε άλλη νομική πολιτική που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ επιχείρησης και χρήστη αναφορικά με τη χρήση της ιστοσελίδας και τις αγορές μέσω αυτής.
26. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Αρμοδιότητα
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου αυτό εφαρμόζεται. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει σε σχέση με την ιστοσελίδα, τις αγορές ή τους παρόντες Όρους, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Σερρών, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου περί προστασίας καταναλωτή.
27. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε με την επιχείρηση:
- Ιστοσελίδα: www.giftlab.gr
- Email: info@giftlab.gr
- Διεύθυνση: Μ. Αλεξάνδρου 54, Ν. Σκοπός, 62044, Σέρρες, Ελλάδα